Es la plata que no alcanza: el pago de los impuestos y las tarifas ahora se financia con la tarjeta

Las empresas de servicios públicos tomaron nota. Y desde hace unos pocos años, casi todos los vencimientos que se acumulaban en los primeros días del mes, en coincidencia con las fechas de pago, se fueron estirando a lo largo del mes. Una manera de dar oxígeno a las familias. Hay otros cambios en la modalidad de pago, como el creciente uso de la tarjeta de crédito y la cantidad de personas que espera al segundo vencimiento o los que no pueden hacer frente y aguardan hasta la intimación de corte para abonar.

No es para menos. De acuerdo a un trabajo de la Fundación Capital, en una familia con ingresos equivalentes a dos salarios mínimos los gastos en tarifas saltaron de 5,3% en diciembre de 2023 a 22% en la actualidad. Y en hogares con dos jubilaciones mínimas pasó de 5,1% a 17,3%. Fuera de estos casos extremos, en familias con sueldo promedio de un asalariado formal, trepó de 3,8% a 10,7%. Y en los sectores de mayores ingresos ya absorbe 3%, cuando era 1,6% antes que asumiera Javier Milei.

En Pronto Pago, que se define como una high tech de cobro extrabancario, uno de sus dueños Mauro Giaccone, da cuenta del fenómeno. La firma procesa más de un millón de pagos mensuales para unos 5.000 clientes que fueron acumulando a lo largo de sus 26 años de historia desde su Junín natal. A partir de acuerdos con las prestadoras de servicios y las agencias de recaudación de impuestos, en función de una comisión , se dedican a cobrar desde sucursales y su propia app.

Giaccone, contador de la Universidad Nacional de La Plata, es también vice presidente de la cámara sectorial. Cuenta que las comisiones son clave para el funcionamiento de este negocio. Y que si antes esa negociación requería de pulso, ahora con la mejora en las tarifas de las empresas de servicio público, se hizo más fácil. Los montos, que no revela, son ínfimos para una industria que se mueve en función del volumen con un margen pequeño, de 0,4%.

En el mercado titila Pago Fácil, la pionera que surgió por iniciativa del ya fallecido Franco Macri, cuando los bancos querían liberarse de ese tipo de cobranzas y que fue adquirida por la estadounidense Western Union en 2006. Su competidora Rapi Pago fue creada por el Galicia, Santander y el Citibank. Ambas lideran en la ciudad de Buenos Aires y en el AMBA. Pronto Pago pisa fuerte en el interior y se expandió tras la compra de Bica en Santa Fe agregando otras 200 bocas de cobro para totalizar unas 2.000.

En la provincia de Buenos Aires, se destaca la red del Banco Provincia, ProvinciaNet y en menor medida Ripsa de Mar del Plata. En Santa Fe figura Pluspago, que pertenece al Banco de Santa Fe. Y en el norte del país, sobresale Cobro Express.

Estas firmas gestionan todo el proceso para que la empresa de servicios tenga imputado el pago por diferentes canales. Se basan en que el 40% de las personas paga presencialmente, de diferentes modos. Una proporción lo hace con débito, otra con QR, y últimamente se financian con las principales tarjetas Visa y Master. “Esta modalidad aún es poco representativa, el 3% pero crece a gran velocidad”, dice Giaccone.

“Nuestra industria está desafiada a  una fuerte transformación por la lógica migración a las plataformas digitales. ¿Qué hicimos? Desarrollamos una app de pago, con calendario de vencimientos, y ayudando con diferentes opciones para que se pueda organizar mejor la familia. Sumamos servicios, desde la extracción de efectivo y hasta hacer depósitos, además de giros, algo muy valorado en el interior”, describe.

Actualmente, las empresas de servicios están integradas online, de manera de que los pagos le impacten de inmediato, aunque el dinero les tarde en llegar.

Y a diferencia de los bancos y fintech que cargan con la creciente mora, en las empresas de servicios y las agencias que recaudan impuestos, como ARCA, comentan que el instrumento para evitar grandes atrasos es la posibilidad del corte del servicio en un caso o el bloqueo de facturación o embargos de cuentas en otros. Son drásticos.

Eso sí, y a tono con los tiempos, en la mayoría cuentan con planes de pago y moratorias casi permanentes.

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