Tras su denuncia, Esteban Bullrich recuperó el acceso a sus criptomonedas

La plataforma Binance de intercambio de criptomonedas anunció este miércoles que solucionó los problemas de accesibilidad que enfrentaba Esteban Bullrich y que el ex ministro y senador logró recuperar el acceso a sus activos. Fue luego de que el referente del PRO denunciase una falta de respuesta del exchange ante el problema que enfrentaba para ingresar a su cuenta producto de complicaciones derivadas de la Esclerosis Lateral Amiotrófica (ELA), la enfermedad con la que fue diagnosticado en 2021.

Según indicaron desde la firma, la incidencia que había reportado el referente del PRO hace poco más de una semana "fue resuelta satisfactoriamente", luego de que el equipo de la plataforma se comunicase en forma directa con Bullrich. En ese sentido explicaron que "Esteban recuperó el control total de su cuenta".

Además, informaron que realizarán una donación de USD 150.000 a la Fundación Esteban Bullrich "como expresión concreta" de su "compromiso con la accesibilidad y la inclusión" y "con el objetivo de apoyar la lucha contra el ELA en Argentina, en favor de la comunidad que vive y combate esta enfermedad cada día".

La situación que había dado origen al reclamo había sido reportada por el dirigente macrista el pasado lunes 27 a través de su cuenta de X. En esa ocasión, Bullrich había indicado que sus facciones sufrieron cambios en el último tiempo debido a los efectos de la enfermedad neurodegenerativa que padece y que debido a eso no podía superar los controles faciales de la aplicación, lo que le impedía acceder a sus cuentas.

"La ELA se está llevando mi cuerpo. No debería llevarse también mi dinero", había escrito el ex ministro de Educación en esa oportunidad, en inglés y dirigiéndose directamente a la principal plataforma de intercambio de criptomonedas del mundo y a su CEO, Richard Teng, y a su cofundador, Changpeng Zhao.

Nos alegra confirmar que la situación reportada por Esteban Bullrich fue resuelta satisfactoriamente. Tal como anticipamos, nuestro equipo se comunicó con él de manera directa, actuó con rapidez para atender su caso, y Esteban recuperó el control total de su cuenta. La seguridad…

Según sostenía Bullrich, hacía cinco meses que el Face ID, el sistema de identificación biométrica de la aplicación, había dejado de reconocerlo. Algo particularmente preocupante en una plataforma cuyos principales activos, las criptomonedas, tienen una altísima volatilidad.

En la tarde de ese mismo lunes, y tras viralizarse el reclamo, desde la plataforma informaron que se habían contactado con el dirigente PRO. "Esteban, te escuchamos y lamentamos que esto haya pasado. Nuestro equipo ya se está comunicando con vos directamente para resolverlo", respondieron. Finalmente, este miércoles confirmaron la resolución del problema.

Desde Binance destacaron que para la firma "la accesibilidad es un estándar, no una excepción". y explicaron que, como parte sus "mejoras continuas", se encuentran fortaleciendo sus estándares de accesibilidad "para que los usuarios que necesiten asistencia directa puedan acceder a ella de forma fluida, sin fricciones innecesarias".

En ese sentido, y respecto de los sistemas de autenticación que actualmente utiliza su aplicación, desde la plataforma destacaron que la seguridad de los fondos de sus usuarios es siempre su "máxima prioridad". "Proteger las cuentas de cualquier forma de acceso no autorizado es un compromiso que asumimos con seriedad, al igual que garantizar que nuestros procesos respondan genuinamente a las necesidades de los usuarios en cada situación", insistieron.

ALS is taking my body. It shouldn't also take my money.5 months ago @binance's Face ID stopped recognizing me because the disease changed my face. Their response: nothing. No accessible alternative for users with disabilities.This is what happens when a platform moving…

Desde la plataforma cerraron su mensaje con un agradecimiento al ex legislador e informaron que seguirán fortaleciendo sus procesos "para que todos los usuarios tengan una experiencia justa, segura y sin obstáculos".

Binance se define como "el proveedor de infraestructura de blockchain y criptodivisas líder en el mundo, con un conjunto de productos que incluye el mayor exchange de activos digitales por volumen".

Tiene 280 millones de usuarios en todo el mundo. A través de su web o su app para teléfonos celulares, permite comprar, vender, intercambiar y guardar criptomonedas.

El exchange, fundado en 2017, permite utilizar tarjetas de débito o crédito o incluso transferencias bancarias para comprar criptomonedas. Además, permite invertir los criptoactivos para para generar rendimientos.

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